Η πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών ισχύει για 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτούμε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.
Δεν μπορεί να γίνει επιστροφή σε:
Οποιοδήποτε προϊόν που δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή του λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος.
Οποιοδήποτε προϊόν που επιστρέφεται περισσότερο από 30 ημέρες μετά την παράδοση.
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστραφέν προϊόν. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί και θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός 7 εργάσιμων ημερών.
Καθυστερημένες ή χαμένες επιστροφές χρημάτων
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι να καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται κάποιος χρόνος επεξεργασίας μέχρι να καταχωρηθεί η επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].
Είδη σε προσφορά
Μόνο τα είδη σε κανονική τιμή μπορούν να επιστραφούν. Τα είδη σε προσφορά δεν μπορούν να επιστραφούν.
Ανταλλαγές
Αντικαθιστούμε είδη μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο είδος, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση [email protected] και στείλτε το είδος σας στη διεύθυνση Λεωφόρος Παπαναστασίου 178, Ηράκλειο, Κρήτη.
Δώρα
Εάν το προϊόν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά και σας αποστάλη απευθείας, θα λάβετε μια πίστωση δώρου ίση με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστραφέν προϊόν, θα σας αποσταλεί μια δωροεπιταγή.
Εάν το προϊόν δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά ή ο δωροδότης είχε ζητήσει να αποσταλεί η παραγγελία στον εαυτό του για να σας το δώσει αργότερα, θα στείλουμε την επιστροφή χρημάτων στον δωροδότη και αυτός θα ενημερωθεί για την επιστροφή σας.
Επιστροφές αποστολών
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να το στείλετε ταχυδρομικά στη διεύθυνση: Λεωφόρος Παπαναστασίου 178, Ηράκλειο, Κρήτη.
Είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή σας.
Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το ανταλλαγμένο προϊόν μπορεί να διαφέρει.
Εάν επιστρέφετε πιο ακριβά προϊόντα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και επιστροφές προϊόντων.